Team di Voedingsassistent di Hospital a sigui training di Servicio Excelente

ORANJESTAD (AAN): Recientemente Aruba Excellence Foundation (A.E.F.) tabata tin e honor pa facilita  e team di maneho di reparticion di cuminda, esta e voedingsassistent di Horacio Oduber Hospital (H.O.H.)  cu e curso di Servicio Excelente cu Zjeito.

            E meta ta pa tur miembro di team eleva nan habilidad pa brinda servicio profesional cu Zjeito na cada pashent y cu empatia.

Durante di e 4 dia di training a enfoca cu aki na Aruba enberdad nos tin un manera unico di brinda servicio den tur area di hospitalidad,  cu por wordo implementa incluso den e area di cuido.

            Pa cada participante tin un mihor comprondemento tocante e caracterista unico aki di Servicio Excelente cu  Zjeito. A trata prome e punto di kico ta haci nos isla  e ‘One Happy Island’, kico ta nifica ser hospitalario y con por transmiti esaki den e sector di cuido ora ta trata servicio personalisa na cada pashient den hospital na momento di reparticion di cuminda.

            A analisa con actitud tambe ta hunga un rol den e forma di brinda servicio.  A enfatisa cu comunicacion excelente ta e yabi pa asina e servicio bai ‘smooth’  y pa por yuda minimisa erornan cometi pa falta di comunicacion.

            Tambe a trata e parti con pa anda cu keho cu algun tipsnan balioso cu cada persona lo por aplica na momento cu tin cu anda cu situacionnan dificil.

            Durante di e training e miembronan di e team di voedingsassistenten tambe a haya oportunidad pa haci algun rollenspel y  pone den practica loke cu nan a siña durante di e sesionnan presenta.

            Na final cada participante cu a participa activamente durante tur session a ricibi un Certificado di  Participacion di Servicio Excelente cu tin un validez di 2 aña.

            Aruba Excellence Foundation a wordo institui door di Aruba Tourism Authority na juni 2018 y ta e fundacion encarga pa entre otro ehecuta e Aruba Certification Program (A.C.P.) como tambe e programa di Happy Information Officers (H.I.O.). Meta principal di e fundacion ta pa sigui desaroya y implementa A.C.P. y H.I.O. como tambe otro programanan specialmente diseña pa certifica personanan cu ta traha den sector di servicio y hospitalidad, p’asina percura cu e nivel di servicio excelente di Aruba ya bon conoci, por keda riba un nivel halto